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Hotelklassifizierung

Hotelklassifizierung

NEU seit dem 1.1.2019

DEHOGA Rheinland-Pfalz überträgt die Durchführung der Deutschen Hotelklassifizierung
an Tochter-Gesellschaft cbg GmbH

Der DEHOGA Rheinland-Pfalz hatte die Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH (RPT) als externe Klassifizierungsgesellschaft – seit Einführung der Deutschen Hotelklassifizierung 1996 – mit deren Durchführung beauftragt. Die Hotel-Klassifzierung wurde vom DEHOGA zum 01.01.2019 an die Tochter-Gesellschaft cbg GmbH übertragen. Für die kompetente Ausführung, Zusammenarbeit und Umsetzung zur Klassifizierung der rheinland-pfälzischen Hotellerie in den vergangenen Jahren bedankt sich der DEHOGA bei der Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH.

Die Deutsche Hotelklassifizierung hat sich als Spitzenprodukt des DEHOGA branchenweit etabliert. Offizielle Hotelsterne stehen mittlerweile auch bei der Markenhotellerie hoch im Kurs und stehen nicht mehr allein als Vermarktungschance der mittelständischen Hotels. Untersuchungen des DEHOGA ergaben, dass für 80% der Gäste die Sterne ein Hauptkriterium für die Hotelwahl sind.

Nach mehreren Aktualisierungen werden heute 270 Kriterien in den folgenden Bereichen überprüft:

  • Allgemeine Hotelinformationen
  • Rezeption und Services
  • Zimmer
  • Gastronomie
  • Veranstaltungsbereich
  • Freizeit
  • Qualitäts- und Online-Aktivitäten

Die Klassifizierung ist drei Jahre gültig, dann erfolgt eine erneute Überprüfung nach den dann aktuellen Kriterien. Für die Einordnung in eine der fünf international gültigen Kategorien sind sowohl Mindestkriterien zu erfüllen wie auch Mindestpunktzahlen zu erreichen. Nach den Ergebnissen der von TNS-Infratest-Dimap durchgeführten Gästebefragungen werden die Kriterien jeweils den Markterfordernissen angepasst und damit die konsequente Ausrichtung der Bewertungskriterien an den Gästewünschen erreicht. Die Gästebefragung wird im regelmäßigen Turnus von 5 Jahren  durchgeführt. Und das Sternesystem des DEHOGA ist ein geschütztes Markenzeichen, Hotels dürfen sich nicht eigenmächtig mit Sternen schmücken.

Der Gast erhält dadurch eine sichere und transparente Übersicht über die Leistungen und Angebote, die ein klassifizierter Beherbergungsbetrieb bietet. Dadurch können Gäste einfach und schnell vergleichen, welche Einrichtungen sie erwarten und was Reisende während des Aufenthaltes unternehmen können.

Der Betreiber erhält mit der Sterneklassifizierung einen deutlichen Wettbewerbsvorteil, da die Sterne den Gästen klar präsentieren, welche Standards sie erfüllen. Zudem profitiert der Gastgeber von der Öffentlichkeitsarbeit sowie den Werbemaßnahmen rund um die Hotelsterne in Deutschland
und Europa.

DEHOGA-Mitglieder erhalten die Klassifizierung mit einem Rabatt von bis zu 50 %.
Alle weiteren Informationen zur Deutschen Hotelklassifizierung finden Sie unter www.hotelstars.eu.

 

Fünf gute Gründe für die Deutsche Hotelklassifizierung

  1. Hotelsterne gewinnen in Zeiten subjektiver Gästebewertungen im Internet sogar an Wert: Der Gast benötigt mehr denn je im Meer subjektiver Meinungen einen objektiven Anker.
  2. Sterne sind für Hotelgäste die „natürliche“, weltweit anerkannte Kurzbotschaft des Ausstattungsstandards eines Hauses. Nur die Deutsche Hotelklassifizierung bietet rechtlich einwandfreie Botschaften.
  3. Nutzen Sie die Einkaufsvorteile und Präsentationsmöglichkeiten, die Ihnen die Deutsche Hotelklassifizierung und die Hotelstars Union bieten. Seien Sie Teil der neuen europäischen Dimension der Hotelsterne und erweitern Sie Ihren Gästehorizont.
  4. Sichern und stärken Sie mit den Hotelsternen Ihr bestehendes Markenprofil und Ihren Direktvertrieb!
  5. Hotelsterne senden unabhängig von ihrer konkreten Anzahl eine verlässliche Qualitätsaussage. Bekennen auch Sie sich zu Transparenz und Sicherheit für den Gast.

Kontakt
cbg GmbH
Betriebsberatung und Sachverständigenbüro
des DEHOGA Rheinland-Pfalz
John-F.-Kennedy-Straße 15 | 55543 Bad Kreuznach
Tel.: 0671 840 40-0 | Fax: 0671 840 40-20
info@cbg-gmbh.com | www.cbg-gmbh.com

Ihre Ansprechpartner für die Sterne-Klassifizierung und Plaketten-Übergabe
Frau Dr. Britta Stolberg-Schloemer
Geschäftsführerin cbg GmbH

Frau Andrea Schwind
Ansprechpartnerin Sterne-Klassifizierung cbg GmbH
0671- 84040-17 oder sterne@cbg-gmbh.com


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Die Beratung durch
Frau Dr. Stolberg-Schloemer
findet im Büro der cbg in Bad Kreuznach

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